No, nunca alguien se podrá quejar de tener demasiados clientes. Incluso si parece que un problema está relacionado con el exceso de clientes, la razón aparente no es la real. Muchos consumidores o suscriptores no son malos, sino que carecer de los recursos para satisfacerlos a todos es el verdadero asunto por resolver.
Una estrategia para mejorar la retención de clientes, aumentar ventas y obtener más atención de clientes potenciales, es la de instaurar un programa de lealtad. Tras analizar que es la mejor inversión posible, e identificar a quién ayudará a implementarlo, es importante conocer algunos elementos básicos para que su ejecución sea ideal (y que no la dejes en manos de alguien que no cuenta con la experiencia suficiente).
En los organigramas tradicionales, el equipo de marketing y el de ventas están definidos de forma clara e independiente. En la práctica muchas de sus acciones se interrelacionan para mantener una relación de calidad con los clientes, así como para cerrar nuevas ventas con quienes compren los productos o adquieran los servicios por primera vez.
¿Cuál empresa no quiere más ventas? Incluso las más exitosas del mundo, nunca dejarán de querer más. Después de todo, esa es la idea: cautivar más clientes, entablar más relaciones, proveer productos y servicios a más personas y empresas, para solucionar sus problemas. Sin embargo, algunos usan la excusa de “ya vendo lo que necesito vender” cuando quieren quitarse de encima a alguien que les ofrezca un nuevo método o herramienta para aumentar ventas.
El mundo de las ventas de hoy se ha vuelto más competitivo que nunca. Los prospectos cada vez son bombardeados con más información y contenido que nunca. Los nuevos procesos y tecnologías están ayudando a resolver estos desafíos. ¿Cómo puedes garantizar que tus clientes potenciales estén siendo atraídos con sus presentaciones?
